Terug

Klantenservice medewerker aftersales in Amsterdam

Geplaatst op 27/08/2021
  • Amsterdam
  • MBO
  • Parttime

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker aftersales ga je aan de slag op ons klantcontactcentrum in Amsterdam. Jij bent het visite kaartje en als eerste aanspreekpunt van het bedrijf wordt jij benaderd met de meest uiteenlopende vragen. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord en helpt ze verder door intern acties uit te zetten en actief mee te denken zodat de klant de service kan krijgen die hij verdient. Naast het verstrekken van informatie inzake onze organisatie signaleer jij ook commerciële kansen en weet jij deze te benutten. Om je verder een idee te geven over de werkzaamheden kun je denken aan:

  • het inplannen van afspraken in de werkplaats
  • zorgvuldig registeren van het klantcontact
  • beheren van mailboxen

Wie ben jij?
Natuurlijk ben jij klantvriendelijk en stressbestendig, maar boven alles vind jij het leuk om bezig te zijn met klantcontact op wat voor manier dan ook. Jij hebt een groot empathisch vermogen en snapt het belang van jezelf inleven in een ander. Elke klant is anders, elke situatie is anders en jij bent in staat om jezelf hier continue op aan te passen. Daarnaast herken jij je in het volgende profiel:

  • MBO Werk – en denkniveau (niveau 4)
  • relevante werkervaring op bijvoorbeeld een klantenservice is een pre
  • goede computervaardigheden
  • uitstekende communicatieve vaardigheden en vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • affiniteit met de Automotive is een pre
  • Jouw persoonlijkheid past bij de kernwaarden van Van Mossel: onderscheidend, gastheerschap, resultaatgericht, eerlijk & open, innovatief, gedreven en klantgericht.

Een beschikbaarheid van minimaal 4 dagen per week  en de werktijden liggen tussen 08.00 tot 18.00 uur van maandag tot en met zaterdag, roulatie met minimum van 1 zaterdag per maand.

Wat bieden wij jou?
Je wordt onderdeel van een toonaangevend en snelgroeiend autobedrijf in Nederland. In deze rol kun jij ervoor zorgen dat klanten perfect geholpen worden en draag je bij aan het succes van de Peugeot & Citroën vestigingen binnen Van Mossel. Daarnaast kun je rekenen op:

  • een goed salaris, afhankelijk van jouw werkervaring
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. een pensioenregeling, personeelskorting en collectiviteitskorting op je zorgverzekering

Heb je interesse in deze functie en herken jij je in het profiel? Reageer dan snel! Solliciteren kan eenvoudig via de website.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren

Dominique Damen

Recruiter

0416 82 07 30 Mail mij

Deel deze vacature

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen te allen tijde aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen
Van Mossel contactgegevens
Maak hieronder uw keuze en plan direct uw afspraak.