Terug

Klantenservice medewerker bij Van Mossel op het Klant Contact Centrum in Waalwijk

Geplaatst op 03/09/2021
  • Waalwijk
  • MBO
  • Fulltime

Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker bij de Van Mossel Automotive Groep ga je aan de slag op ons centrale callcenter en zorg jij voor het verlenen van kwalitatief hoogwaardige service. Als eerste aanspreekpunt van het bedrijf wordt jij benaderd met de meest uiteenlopende vragen. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord en helpt ze verder door intern acties uit te zetten en actief mee te denken. Naast het verstrekken van informatie inzake onze organisatie signaleer jij ook commerciële kansen en weet jij deze te benutten. Om je verder een idee te geven over de werkzaamheden kun je denken aan:

  • Zorgvuldig registreren van het klantcontact
  • Registreren van klachten
  • Beheren van mailboxen

Wie ben jij?
Natuurlijk ben jij klantvriendelijk en stressbestendig, maar boven alles vind jij het leuk om bezig te zijn met klantcontact op wat voor manier dan ook. Jij hebt een groot empathisch vermogen en snapt het belang van jezelf inleven in een ander. Elke klant is anders, elke situatie is anders en jij bent in staat om jezelf hier continu op aan te passen. Daarnaast herken jij je in het volgende profiel:

  • MBO Werk – en denkniveau
  • Relevante werkervaring op bijvoorbeeld een klantenservice
  • Goede computervaardigheden
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Affiniteit met de Automotive is een pre

Wat bieden wij?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van Nederland. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een salaris passend bij jouw ervaring
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis
  • 24 vakantiedagen op jaarbasis (op basis van 40 uur)
  • Pensioenregeling
  • 8% vakantiegeld
  • Trainingen en workshops, we hebben zelfs een eigen Van Mossel Academy

En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Heb je interesse om aan de slag te gaan op onze klantenservice en herken jij je in het profiel? Reageer dan direct! Solliciteren kan eenvoudig via de website.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren

Jeroen Koster

Corporate Recruiter

+31 (0)6 23 01 56 71 Mail mij

Deel deze vacature

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen te allen tijde aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen
Van Mossel contactgegevens
Maak hieronder uw keuze en plan direct uw afspraak.