Terug

Klantenservice Medewerker bij Van Mossel in Tilburg

Geplaatst op 07/12/2021
  • Tilburg
  • MBO
  • Fulltime

Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantenservice bij Van Mossel ga je aan de slag op ons Klant Contact Centrum in Tilburg dat voor een belangrijk deel verantwoordelijk is voor de in- en uitgaande contacten van het bedrijf. Het KCC onderhoudt het contact met diverse klanten van diverse Van Mossel vestingen, van de merken Volkswagen, Audi, SEAT , SKODA, FIAT, JEEP, ALFA ROMEO en ons nieuwste merk MG. Het betreft een afwisselende functie in een dynamische omgeving waarbij jouw enthousiasme, dienstverlenende instelling, gedrevenheid en verantwoordelijkheid de ingrediënten zijn om onze klanten optimaal van dienst te zijn.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit :

  • opvolging van te voeren telefonische acties zowel inbound als outbound
  • onderhouden van telefonisch contact met klanten en het plannen van afspraken voor onderhoud
  • het verstrekken van informatie over het verloop van activiteiten naar de klant
  • het aanbieden van aanvullende aanbiedingen van diensten passend bij de klantbehoefte
  • raadplegen en registeren van data in het dealer management systeem ( DMS )
  • controleren en corrigeren van NAWTE-gegevens

Wie ben jij?
Jij hebt al enige relevante werkervaring als medewerker op een klant contact centrum, bij voorkeur in de autobranche. Uiteraard beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk en heb je een goede kennis van Outlook, Word en Excel. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaand profiel:

  • MBO werk - en denkniveau (niveau 4)
  • Affiniteit met zakelijke dienstverlening
  • Commerciële vaardigheden
  • Fulltime beschikbaar en bij voorkeur woonachtig in de regio Tilburg

Wat bieden wij?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van Nederland. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een salaris passend bij jouw ervaring
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis
  • 24 vakantiedagen op jaarbasis (op basis van 40 uur)
  • Pensioenregeling
  • 8% vakantiegeld
  • Trainingen en workshops, we hebben zelfs een eigen van Mossel Academy

En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Heb je interesse om aan de slag te gaan op onze klantenservice en herken jij je in het profiel? Reageer dan direct! Solliciteren kan eenvoudig via de website.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren

Angelique van Hamersveld

Recruiter

06 15 13 64 06 Mail mij

Deel deze vacature

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen te allen tijde aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen
Van Mossel contactgegevens
Maak hieronder uw keuze en plan direct uw afspraak.