Aftersales Manager International

Ben jij een expert in aftersales binnen de Automotive en weet jij teams te motiveren en processen te optimaliseren? Ben jij klaar voor een internationale uitdaging waarbij jij de aftersales dienstverlening naar een hoger niveau tilt? Lees dan snel verder, want dan is deze rol als Aftersales Manager iets voor jou!

Wat ga je doen?

Van Mossel Automotive International groeit hard en breidt uit met meerdere vestigingen in het buitenland. Om te waarborgen dat onze aftersales dienstverlening – van service tot garantie en onderdelenbeheer – in het buitenland net zo sterk is als in Nederland, zoeken wij een Aftersales Manager.

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het mede aansturen en optimaliseren van de aftersales teams binnen onze internationale vestigingen (in de UK, Duitsland en Denemarken). Je stelt KPI’s op, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat de processen soepel verlopen. Daarnaast deel je jouw kennis en ervaring met collega’s, zodat we samen onze klanten de beste service kunnen bieden.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Het bepalen en implementeren van de aftersales strategie op internationaal niveau;

• Aansturen van de aftersales teams in het buitenland;

• Verbeteren van processen rondom service, onderhoud, garantie en onderdelenlogistiek;

• Zorgen dat medewerkers beschikken over de juiste kennis en vaardigheden;

• Bewaken en rapporteren van de aftersales prestaties en klanttevredenheid.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen de aftersales of service afdeling van een automotive organisatie. Je kent de dynamiek van de branche, bent resultaatgericht en weet hoe je mensen kunt motiveren en ontwikkelen. Je houdt het overzicht en durft operationeel mee te denken en te handelen als dat nodig is.

Verder herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring binnen aftersales of service;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;

• Fulltime beschikbaar;

• Reizen is voor jou geen probleem gezien het internationale karakter van de functie.

Wat bieden wij jou?

Van Mossel Automotive Group is in 75 jaar uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Ondanks onze grootte blijven we een familiebedrijf met korte lijnen en een warme, open cultuur. Vanuit ons moderne hoofdkantoor in Waalwijk ondersteunen wij onze vestigingen ook internationaal.

Wij bieden jou een uitdagende, afwisselende functie binnen een snelgroeiende organisatie, waarin je veel ruimte krijgt voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring;

• Een auto van de zaak;

• Laptop en telefoon van de zaak;

• Personeelskorting op auto’s, onderhoud en verzekeringen voor jou en je gezin;

• Onbeperkte toegang tot de Van Mossel Academy;

• Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en cursussen;

• Gratis en onbeperkt toegang tot bedrijfsfitness;

• Een prettige werkomgeving in een nieuw hoofdkantoor.

Interesse?

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor deze volgende stap? Solliciteer dan snel via onze website. Voor vragen kun je contact opnemen met Marieke Dekker via 06-10460533.