Operationeel manager Schade

Heb jij ruime ervaring binnen de autoschadeherstelbranche en ben je toe aan een volgende stap waarin je écht impact maakt?
Voor Van Mossel Autoschade zoeken wij een Operationeel Manager die meerdere vestigingen helpt om hun operationele prestaties structureel te verbeteren.

Wat ga je doen?
Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor het adviseren, trainen en begeleiden van vestigingsdirectie en vestigingsmanagers op het gebied van het volledige schadeproces. Je richt je op het optimaliseren van werkprocessen, prestaties en klantbeleving binnen de vestigingen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Verbeteren van calculatieverwerking en werkvoorbereiding

• Verhogen van efficiencypercentages en verkorten van doorlooptijden

• Analyseren en verbeteren van operationele KPI’s

• Optimaliseren van klantbeleving en servicekwaliteit

• Implementeren van automatiserings- en procesoplossingen

• Standaardiseren en borgen van werkwijzen binnen de organisatie

Je fungeert als inhoudelijke sparringpartner voor het management, signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeterinitiatieven. Je zorgt dat verbeteringen worden doorgevoerd én geborgd binnen de organisatie.

Wie ben jij?
Je hebt meerdere jaren ervaring binnen de autoschadeherstelbranche en kent het schadeproces van binnenuit. Je hebt ervaring met procesmanagement of operationele verbetertrajecten en bent gewend om met verschillende vestigingen en teams te werken.

Je bent analytisch sterk, gestructureerd en weet mensen mee te nemen in verandering. Je schakelt makkelijk tussen managementniveau en werkvloer en combineert resultaatgerichtheid met draagvlak.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• HBO werk- en denkniveau

• Aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie

• Sterk analytisch vermogen

• Communicatief vaardig en overtuigend

• Rijbewijs B

• LEAN-certificering is een pré

Wat bieden wij jou?

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring

• Een auto van de zaak

• Doorgroeimogelijkheden binnen Van Mossel

• Onbeperkte toegang tot de Van Mossel Academy

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

• Personeelskorting op auto’s, onderhoud en verzekeringen (ook voor je gezin)

Bij Van Mossel Autoschade werken we met veel ambitie, maar blijven we oog houden voor onze mensen. Samen zorgen we dat het leuk en “fijn werken bij Van Mossel Autoschade” is, terwijl we continu werken aan kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid.

Over de Van Mossel Automotive Group

In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste automotive bedrijf van de Benelux. Met 26 vestigingen en 450 medewerkers ondersteunen wij onze klanten zo goed en efficiënt mogelijk en krijgen zij snel weer schadevrij de weg op. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf en is de familiaire sfeer op al onze vestigingen goed voelbaar. Samen doen wij er alles aan om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en helpen wij elkaar waar nodig. Hier zijn we trots op!

Interesse?

Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Solliciteren kan gemakkelijk via de website. Voor vragen kan je ook altijd bellen of appen naar Kyra Horn via 06-16167807